中国酒店用上高科技：刷脸入住还能语音控制设施

　　智能科技影响的不只是普通家庭的生活，对技术更加敏感的商业领域也纷纷用上高科技，以提高顾客的体验。两家国际化的高端连锁酒店就率先应用了人脸识别技术进行登记入住以及人工智能技术提供一部分客房服务。

　　万豪国际集团，今年7月在位于浙江杭州的万豪酒店和海南三亚的万豪酒店率先配备了人脸识别系统，方便酒店客人进行自助办理入住，未来集团计划将这项技术应用到全国范围。

　　据该酒店集团表示，通常情况下办理入住需要3分钟左右的时间，如果遇到高峰期时间还会更长，采用了人脸识别技术之后，这一过程会被缩短在一分钟内。

　　客人可以在自助机上扫描身份证，然后自助机为客人拍摄一张照片，输入相关联系方式，自助机就可以核对客人的身份信息以及预定信息，然后为顾客生成一张房间钥匙卡。

　　万豪国际集团与中国跨境电子商务巨头阿里巴巴集团于2017年8月成立了合资企业，上述试点服务是其数字化应用的一部分，该系统由阿里巴巴旗下的飞猪提供服务。

　　与此同时，另一家知名跨国酒店集团——洲际酒店集团与中国搜索巨头百度公司进行合作，在客房中引入人工智能技术。智能客房中配备了百度DuerOS提供智能语音控制系统，客人能够通过语音控制客房的一些设施，比如打开和关闭窗帘、灯光系统和电视等。

　　目前，洲际酒店集团在位于北京三里屯的洲际酒店和广州洲际会展中心酒店推出了智能客房，并且计划今年内，在中国大陆的主要城市再增加约100套。

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