花旗银行警告：5年内机器人将取代1万员工

　　据英国《每日邮报》6月12日报道，花旗银行警告5年内会使用机器人自动操作，取代1万员工，即一半的技术和操作岗位。然而花旗会雇佣其它岗位的员工，如销售和研究。

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　　一则令人寒心预测警告称，花旗银行可能在5年内用机器人取代1万员工。花旗银行机构客户集团CEO詹密•弗雷塞表示，技术和操作岗位是“最容易被机器取代的”。弗雷塞对《金融时报》说，花旗银行用机器人取代2万个操作岗位的一半，这是因为机器比人操作更快。

　　根据《金融时报》，从2007到2017年间，世界前十大银行的8家有近6万员工被裁员。上个月，瑞士圣加勒肯德罗恩银行(SGKB)的7名员工被5个机器人取代，以加速工作流程。人类干的活机器人也能干，而且机器人一周7天24小时无休，因此总体来说效率更高。这项试行实验大获成功，因此SGKB决定使用更多机器人。

　　相关研究发现，13年内有8亿员工能被机器人取代，技术和人工智能能革命整个金融行业。研究者对8个国家的285名零售银行员工进行调查，发现94%的受访者称AI直接给公司增添了价值。去年11月的一份报告发现，各行各业数亿岗位存在被取代的风险，最容易被取代的是快餐员工和机器操作工，而园丁、水管工和儿童保育员最难被机器人取代。(实习编译：汪雄飞 审稿：李宗泽)

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