张小龙的“禁区”！百度智能小程序的机会

小程序，正成为巨头争夺的新热点，微信小程序、百度智能小程序两大阵营雏形已然显现。

　　腾讯是小程序的首倡者，根据7月公布的数据，微信小程序日活逾2亿，上线小程序超过100万个，超过150万开发者加入，每日人均打开小程序4次。微信正尝试将其与其他数字工具（如微信支付）整合，扩大小程序的功能与用途，为更广泛的垂直领域行业提供定制解决方案。

　　7月上旬，百度正式上线“智能小程序”，携程、苏宁易购、爱奇艺等头部App首批加入，并宣布年底全面开源，其智能小程序可运行于百度系App和所有支持智能小程序的App上。

　　本质上，小程序之所以出现，在于用户的有限注意力和App的无限供给。中国互联网App总量超过400万，一般人手机App不过三四十款，且向头部集中趋势越来越明显，日活跃用户过亿的10余款App，占据多数用户时长，长尾的细分应用亟需出路。

　　“即用即走”的小程序，设想的是一种理想状态：基于超级App的生态，提供垂直细分服务，用户无需在不同产品、不同界面之间跳转，在一个流畅、轻便的界面中完成所有流程，实际是“三赢”的结果：用户体验改善，应用收获流量，超级App丰富了生态和服务。

　　无疑，基于海量的流量，加之发力较早，微信小程序的发展势头正猛，从游戏到智慧零售，腾讯致力于扩大小程序的功能与用途。那么，这是否意味着小程序终是腾讯的“独角戏”？如果否，百度智能小程序的机会又在哪里？

　　我们认为，在小程序的争夺战中，腾讯诚然获得先手，但无法做到“赢者通吃”，百度智能小程序依然会是大量开发者的重要平台，甚至是第一选择，主要基于三个要素：

　　1）用户行为的适配

　　小程序依托于原生移动应用，进驻超级App的核心诉求，第一是流量，但是，流量的获取，必须适配超级App自身的用户行为逻辑。

　　微信的基因是社交，基于社交的应用，在微信生态容易风生水起，比如，微信小程序一开始主打游戏，因为“王者荣耀”、“吃鸡”这种游戏本身就有社交属性。7月份，微信团队重点展示了其零售、电商方向的进展和想法，比如，“公众号、小程序和线下店铺”三步骤的电商生态布局，这也和社交电商兴起有关。

　　但是，大量应用服务的用户链路，社交因素很弱，假如用户决定去旅游，相关的需求包括选择航班，预订机票和酒店，以及了解目的地，第一步可能以搜索查询为主，基于搜索场景的小程序，可能更符合用户习惯，比如，长隆集团与百度合作开发了“长隆AR动物园”智能小程序，用户可以打开百度App，用语音搜索或者文字搜索“长隆AR动物园”等相关关键词，正契合了游客的行为逻辑。

　　很多低频次、强需求的服务，比如医疗、远途出行以及低频高价商品的购买等，往往都要借助于搜索，这时，依托于百度所产生的流量，相比社交可能更为精准。社交和搜索是互联网两种最基础服务，因此成为流量的上游，不同类型的小程序，很可能会根据用户需求和行为的差异，最终在阵营分布上各有侧重，而不是所有的都站队一家。

　　2）收益安全的权衡

　　我们知道，App中有两家独大的阵营，iOS和Android，一个是封闭生态，一个开放生态。无独有偶，小程序方面也有着封闭和开放之别，微信小程序一直封闭在微信内部，开发者基于微信标准，不可跨平台运营，百度智能小程序则完全开放，开发门槛极低，年底将实现开源。

　　开放和封闭，各有利弊，比如，ISO在平台的整合度、操作的流畅度等胜过一筹，但是，其抽成机制相对强势，且终端的市场占比远低于Android。就小程序而言，应用开发者同样会权衡利弊。

　　就微信而言，毋庸置疑，坐拥最大的流量池，占用时长一骑绝尘，获客成本相对低，用户社交、阅读、游戏、购物、支付等需求在体系内即可解决，根本就无需跳出微信，尤其，微信的粉丝订阅的机制很强，很多小程序基于微信生态的运营就足矣。

　　但是，单独押注微信，有两个前提，第一，微信能保持长期的强势地位，第二，本身能够不偏不倚。长期看，这两条都有不确定性，尤其后者，基于自身“流量+资本”的商业模型，腾讯对于亲疏不同的产品，尤其是“头条系”这类直接对手，“一碗水端平”并不容易。

　　相对而言，百度智能小程序，实现技术开源，开启一端开发、多端运行的新模式，无缝运行在百度系App（百度App、百度贴吧、百度网盘等）以及外部App（如哔哩哔哩、58同城等）上，首先大幅降低开发成本；更重要的是，百度一直从事“流量分发”，其习惯是“百度→其他站点或产品”，并不指望圈住流量，更不可能封禁对手，相对来说，利益冲突没这么大。

　　对于那些头部或者准头部的App而言，哪里有流量就去哪里，尤其不会将所有鸡蛋放在一个篮子里。小程序同样“两头押注”，也不失为一种选择。

　　3）赋能特色的差异

　　流量外，两家的赋能其实有些许差异。

　　比如，张小龙说过，小程序是一个“为连接线上线下”而生的产品，尤其是有微信支付的加持，微信小程序在线上线下一体方面能力很强，且能构建核心支付交易闭环，这对很多商家有吸引力，目前打开小程序的方式即有：好友分享、扫二维码、用户手动查找、附近的店、微信群分享、以及与公众号的关联等等，能提供大量入口资源。

　　百度智能小程序提出了“AI能力普惠”，让开发者重回业务理解与创意赛道，强在AI基础能力，将百度AI开放平台所具备的云端数据、算法、算力，与百度App端具备的移动端深度学习框架及各种移动设备基础能力结合，能为开发者提供包括语音、文字、图像和人脸识别等在内的AI能力。

　　这样，开发者无需自己开发，直接接入即可实现丰富的AI功能，并通过AI来增强自身产品及企业的价值。以交互智能为例，就能从移动为先（手指、触摸为主）的交互，延展至AI为先（语音、视觉）的更自然的交互方式，这对于改进用户体验非常有价值。这样，不同的开发者，根据自身需求可以各有取舍。

　　总之，小程序有助于打破独立割裂的“App孤岛”，微信开创在先，如今百度入局紧随，且提出了一套完全不同的理念和方法论，“两强对峙”格局正悄然成型。无论对于开发者或用户，多一种选择，就多一分利好。

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