58同城高管解读2018年Q1财报：外建生态 内部提效

　　北京时间5月24日，国内最大分类信息生活服务平台58同城(NYSE:WUBA)公布了截止2018年3月31日，第一季度未经审计的财务报告。财报显示，58同城第一季度实现营收24.712亿人民币(3.930亿美元)，人民币同比增长24.3%，超过公司23.90亿人民币的指引上限;毛利为22.132亿人民币(3.520亿美元)，同比增长23.7%。同时，58同城仍然维持了高达89.6%的毛利率水平。

　　58同城董事长兼CEO姚劲波、58同城CFO周浩出席电话会议并解读2018年Q1财报，并在回答分析师提问时，详解了58同城本季度的业务亮点。

　　姚劲波总结，2018年第一季度的核心战略优势，体现在加强外部平台生态建设以及内部效率提升。同时，58集团仍不断加大在创新业务上的支持，在转转和58同镇等创新业务上持续发力。

　　姚劲波表示，对第一季度平台生态建设总体满意。主要体现在58集团整体业务流量增长稳健，各项评估指标趋势表现良好。平台利用电话、微聊、视频、VR等技术真正打通了创新、提效和赋能的全连接。

　　加强大内容战略。数据表明，2018年第一季度58集团通过线上问答、隐私通话、智能推荐、直播看房、估价体系等线上连接商户及用户数量，相比去年同期增长超过一倍。58同城、赶集网、中华英才网、招才猫等招聘业务，通过帮助用户智能推荐工作等产品，形成日均千万点击的智能服务模式。

　　58同城、安居客等房产业务，创新性融合“临感”为代表的VR智能等科技手段，为用户提供视频、360全景看房等功能。同时，升级58房产服务“神奇分”完善商户与用户间的沟通与评价体系，并在招聘、黄页、汽车等业务推出信用评级、企业点评等功能逐步强化评分体系。

　　大数据提升信息质量。自2016年起，58同城、安居客、赶集网一直在住房市场全方位提升信息服务、平台技术研发和交易保障。第一季度，58集团房产业务再次升级“房源全息字典2.0”、并在租房业务推出了房源实名认证、在线签约等新服务，解决用户痛点。

　　在汽车业务上，58同城二手车不断创新业务模式，以平台化理念将线上体验、线下服务、二手车估价、检测、延保支持等进行深度的融合。以58估车价为例，依托超过20万家实体车商合作的海量数据支持，打造基于大数据的智能估价模型。

　　姚劲波表示：“建立更加完善的内容体系、智能连接技术都将显著提升用户粘性，并精准匹配用户偏好，提供更多数据支持。通过大数据以及AI人工智能等算法，加强内容推荐和用户参与度也将优化平台内容质量，从而形成良性循环。”

　　2018年第一季度，58集团持续优化IT基础建设和管理效率，从而更好地支持销售和客服团队。并进一步鼓励、引导商业用户自助购买服务，使用相应的移动工具来办理业务。“虽然目前来看，这项战略调整可能需要经历2-3年，但根据目前增加自助服务的比例来判断，已经明显带来了利润的增长。”姚劲波称。

　　加大转转、58同镇等创新业务扶持力度 加强垂直行业整合

　　2018年第一季度，58集团持续加大对58同镇、转转等创新业务的扶持力度。姚劲波表示：“在保证主营业务稳步增长的同时，58集团仍不余遗力地孵化和打造创新型垂直业务，并有能力进一步将垂直行业整合，打造闭环体系。”

　　二手交易平台转转成立于2015年，在2016年4月获得腾讯2亿美元投资及其他战略支持。58同镇是“乡村版”的58同城。截止2018年4月底，58同镇项目总共已完成11881多个乡镇合伙人招募，8000多个58同镇生活信息服务平台已开始在各地乡镇运营，覆盖全国31个省，日访问人数超过450万人。2018年，58同镇计划覆盖全国2-3万个乡镇生活服务，连接全国农村市场。

　　姚劲波表示，58同镇、转转都是在垂直市场增速较快的业务，且整个行业处于发展早期，市场前景广阔。58同城的生活服务业务仍保持稳步增长，且规模和利润仍在不断扩大。在创新业务发展初期，将业务重心放在聚焦于抢占市场规模，不急于变现。

　　他认为，基于中国海量的移动互联网用户基础，中国C2C二手交易蕴含巨大的市场空间。相信良好的产品体验结合实力雄厚的投资人支持，辅以品牌广告、市场营销等投入，将积极拉动用户增长。

　　姚劲波称，“早期的品牌投入将最大化网络效应，进一步提升行业准入壁垒。在2014-2015年，58集团核心业务规模化发展初期且尚未盈利时，已迈出了孵化瓜子二手车和58到家等新业务的第一步，从市场层面已经被证明是正确的策略，并带来了巨大的企业价值，我们也有信心进一步打造转转和58同镇。”

　　以下为电话会议实录：

　　麦格理分析师：58同城并购赶集网以后，如何在招聘市场上进行布局？

　　姚劲波：近年来，从整个中国招聘市场的发展来看，白领和蓝领就业用户的界限已日渐模糊。作为国内唯一一家从基层到精英全面覆盖的一站式招聘服务平台，58集团在行业地位及市场份额方面占据绝对优势，为企业和求职者打造全方位的求职链条。自2015年58同城并购赶集网以来，我们在蓝领市场上已经形成绝对领先的市场地位，成为国内最大的蓝领招聘平台。

　　所以，从2017年，我们也进一步对58同城和赶集网的招聘业务进行差异化，58同城在覆盖全招聘需求人群的同时，经过不断升级创新，加强中大型客户的服务。赶集网更注重蓝领以及自助服务的招聘业务，帮助用户与用工方建立更好的连接。

　　同时，中华英才网致力于为求职者打造年轻精英的首选职业成长平台，为企业提供全流程、全行业、立体化的人力资源服务，并且进行更多专业化的拓展和创新，例如建立雇主点评方向的平台，类似美国的Glassdoor。综合来说，58集团通过58同城、赶集网、中华英才网和招才猫来为商户和用户提供更加全面的服务。

　　花旗银行分析师：58同镇在2018年的整体发展战略是什么？转转与其他二手交易平台相比有哪些优势？

　　姚劲波：58同城为城市提供了十二年生活服务，58同镇在发展初期，比58同城的创立有更多的优势。58同城与58同镇提供的品类、服务都有着很大差别，最大不同就是我们给每个镇建立了不同的平台和分站，而且每个镇找了解当地市场的站长，培训他们使用互联网，教他们发展用户、发布信息等。让他们成为当地站点的“总编辑”，在当地一边提供信息服务，一边提高收入，使每个站都能长期的做下去。

　　在中国农村地区有几亿的手机用户，他们跳过了报纸、PC时代，直接进入到移动互联网时代，他们需要一个提供本地生活服务的平台，无论是找工作、找房子、转让，还是农产品交易等。我认为58同镇既有很好的经济价值和社会价值，让城市和农村实现信息对称。截止2018年4月底，58同镇项目总共已完成11881多个乡镇合伙人招募，8000多个58同镇生活信息服务平台已开始在各地乡镇运营，覆盖全国31个省，日访问人数超过450万人。2018年，58同镇计划覆盖全国2-3万个乡镇生活服务，连接全国农村市场。

　　转转是我们将58同城二手品类升级后的品牌，中国的二手市场处在非常早期的阶段，并且市场空间巨大。每年的双11、618等电商节日，商家都会鼓励消费者买很多商品，也会形成大量闲置。所以二手交易的流转在中国是一个巨大的市场，我们持续看好这个市场，还会持续加大投入。

　　目前二手交易市场还处于早期，所以还谈不上竞争。我们希望转转的服务是有特点的，比如提供二手手机的验机服务，同时也尝试提供图书等更深度的服务。

　　另一方面，2017年腾讯投资了转转，因为腾讯本身也是58同城的股东，所以腾讯在转转有较高的占股，也非常支持转转的发展。转转除了独立开发APP外，还深度融合了微信生态。将来转转的用户除了自己的APP以外，可能相当大的一部分来自于微信平台的合作，通过小程序等社交传播。我们希望在58同城和腾讯的共同支持下，转转能真正成为中国用户二手转让、C2C交易的平台，能够让每个人买的方便、卖的方便。

　　目前，转转在中国的发展，是远远快于同行的，而且在很多品类上都取得领先优势。今年4月份开始，我们加大对转转的投入，我们认为在市场培育初期是有效果的，我们希望让更多人知道转转，成为消费者买卖二手物品的首选品牌。

　　天灏资本分析师：二手交易在中国发展的核心是什么？如何区隔二手交易的电商和社交属性？

　　姚劲波：二手交易在全球所有的分类信息网站中，都是用户使用频率高且占比最大的品类之一，在中国也不例外。从58集团来说，二手交易一直是流量构成最大业务的之一。中国有海量的转让和购买的交易需求，所以在58同城、转转提供的生活服务中，二手交易会日渐成为主要的品类。

　　谈及转转和腾讯的合作，我们知道Facebook的一级频道中增加了Market Place。所以，二手和社交有天然的连接属性。本质上来说，分类信息就是连接人和人、人和商品的交易。

　　我们并不仅仅把转转看作是电子商务模式，更多是提供给建立买卖双方的用户连接，打造C2C电商化社交模式的平台。用户除了在转转平台进行买卖商品之外，还将建立人与人的信息连接。这方面我们积累的技术和人力资源优势，都将满足转转的发展需求。

　　瑞银分析师：您怎么看今年整个房地产行业的发展？作为平台企业如何平衡收入与服务体系？

　　姚劲波：这是个很好的问题。首先，今年政府在房地产政策和市场管理方面继续收紧，并对多个城市陆续出台房地产调控政策。

　　所以一二线城市的整体交易量趋平或有所下降。从另一个层面看，我们更多看到三四线城市的用户开始更多使用互联网渠道来搜索房源信息，这个趋势是非常明显的。所以今年我们房产业务的流量增长远远高于收入增长。这也为我们下一步发展奠定了很好的基础。

　　同时也证明，我们在产品和市场方面的投入和创新效果已经显现，今年与我们合作的客户的合作效果也在不断地提升，我们也将持续加大投入，为整个房地产市场提供更有价值和效果的服务，推动整个行业的发展。

　　关于市场定价的问题，我认为，虽然我们流量和效果正在不断提升，但在市场不好的时候，尤其在一二线城市，我们不会做任何价格的调整，希望与行业共同成长。

　　但是，除了我们常规付费的客户和企业，现在已经有越来越多的经纪人会主动付费购买我们的增值服务，而且比重正在日渐提高。我们相信，正是我们为行业带来流量、管理工具、后台系统等真正有效果的产品和服务，58同城、安居客等平台的价值始终会被客户所认可，并将保持持续的合作。

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