特斯拉中国市场售后待完善 中国车主吐槽维修难

　　日前，有特斯拉中国车主通过社交软件吐槽，车辆损坏后找特斯拉售后进行维修，客服回复称：配件需从美国订购，何时能够到货维修尚不可知。

　　据了解，大部分奢侈品牌进军中国实行“售后未至，销售先行”的策略，导致奢侈品“易买难养”，售后服务名不副实，比如保养清洗贵、维修难以及国内外实行不同的售后服务政策等。

　　据了解，此次多位特斯拉车主向媒体表示，特斯拉售后实在“不敢恭维”。首先，很多配件都需从美国订购，到货时间尚不可知，导致修车周期过长，有车主抱怨道：“就连一个简单配件竟然等了3个月仍没到货”。其次有车主表示，因特斯拉在很多地区没有售后服务中心，所有当地特斯拉车主需到“特斯拉官方指定维修点”维修，且“官方指定维修点”多为当地其他豪华品牌售后服务中心，导致其配件维修费用过高。除此之外，还有车主表示，因车辆配件缺货只能停放在维修点，特斯拉维修点也无法提高车主代步车，而给车主带来诸多不便。

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