拼多多们的反共识

12月22、23日，由人人都是产品经理重磅打造的「2018产品经理大会 · 北京站」完美落幕。《引爆社群》作者，种子用户战略顾问@唐兴通老师，他主要讲的是《赢在社群思考》。

回顾2018年，我们在产品界和互联网圈可以看到，许多以五环以外、老百姓为代表用户群的产品已经起势了。比如：拼多多、趣头条，还有刚刚融资的每日一淘。请大家先思考一个问题，他们为什么成功了？

张瑞敏先生在几年前说过一句话：以后海尔公司生产的任何不能联网的家电，都不要出厂了。

今天，我想对产品经理们讲一句话：不管你是toB还是toC的，从现在开始，如果你做的产品不能融入社交网络的思维，也不要推向市场了。

一、被误解的“社群思维”

很多产品人对社群思维有误解，说，我已经搞了社群思维，我问他怎么做的？

他说我加用户的微信，让他分享到朋友圈、分享到抖音。请问，难道这就是社群思维？这只是一个初级阶段的拷贝。

我想请大家先回答一下这个问题，这个题目是测试智商能不能达到120的基础题目。

这个题目，其实是谷歌人工智能算法团队在美国的一条高速公路上设置的。大家注意，在这个题目下，高速公路上的人就组成了一个社群，而且是一个智商淘汰制的社群，那些看到但是解不出问题来的人会被“淘汰”。有的人好奇心比较重，但他智商又不够，只有智商够再加上能力不错的人，才能算出这个题目的答案，答案是一个谷歌招聘网站的网址。

说到这里你们就懂了吧，这个题目把很多条件不够的应聘者被淘汰掉了。

我想问大家一句话，如果你设计了一个榨汁机，请问如何用社群营销的方法能在一天之内卖出一亿台榨汁机？

可能你的套路是先找经销商，然后到大马路上写上你们家产品的口号？

我想告诉大家的是，不论是传统产品，还是新产品。

社群营销不仅仅能够解决产品同质化、解决产品的获客、运营问题，更重要的是，你对社群的态度会带来销售行为的改变。

二、社群营销

这两年在互联网运营圈，有一个特别火的社群营销概念叫“内容营销”，其实我认为，IP、自媒体创业、粉丝经济的概念都是从内容营销衍生出来的。

假设你每天传播你们新产品的卖点，大家的反应会是什么样的呢？

第一，记不住； 第二，不相信你； 第三，没有人下载。

但在社群中，产品能做到四个字就赢了：一剑封喉。

销售转化语的一句话说，哥，你想不想拥有一台宇宙无敌的榨汁机，把你们家地址填一下，手机号码留一下，微信二维码支付一下，直接19块9美金包邮。在社群的时代，你要理解的是，如何利用社群把产品从创意到处理都优化好。

这两年还有一些热点，比如：激活、爆品。还有经营新战略、O2O、新零售、C2B、S2B、小批量定制化等等，甚至可以假设，如果造概念这件事停止了，商业可能就要停滞不前了。

对于这些单词，大家不要只学一个简单的概念。它们的背后都离不开一个思维——社群思维。

例如：C2B（消费者到企业）结合社群思维就是反向供应链，就是在C端把用户的需求聚集起来以后反向指导B（企业）。建议产品人、产品经营团队，花时间学习一下社会学、人类学、心理学、传播学、政治学中最核心的一些概念，这也是重新定义产品经理的核心能力。

三、新商业的标配新思维：社群思维

社群思维是新商业的标配思维，是核心产品的标配。以游戏产业为例，现在游戏的产品开发和产品运营面临一个什么问题？

一个游戏，通过发行渠道、流量、游戏的网站，好不容易全网拉了一堆用户，但是它的用户的跳出率和流失率特别高，为什么？

比方说：一个很重要的节点，用户来了以后，你能不能让他们能够很快组团，形成社群和有序的团队作战，同时要拥有对于组团方式的认同性。

魔兽世界在中国推广的时候，它的第一步是紧紧围绕大学生，让大学生以宿舍为单位组队，把线下的社会关系拷贝到网络游戏中去。它的优点很明显，用户之间的粘性很高。

华为有两句话我记忆比较深刻，一个是以用户为中心，另一个让听得见炮火的人来做出决策。

我想补充一句话，现在所有企业都会谈以用户为中心的打法，请问怎样才能真正做到以用户为中心、用户是上帝呢？

答案就是社群，每个产品一切以用户为中心，你的抓手、你工作的地方、你跟用户接触的地方，都是社群。

我们应该从什么角度看？

原标题：拼多多们的反共识|3年| 中级| 社群思维|