案例解析 | 美团的迷之“野蛮”
- 2019-04-21 21:11
- 科技圈
江湖上关于美团和王兴的传言、评论和猜测很多,其实大家就想剖开美团迷之“野蛮”的边界,看看他的核心是什么。
雷军在港交所敲钟之后,追光灯转移到了王兴身上。
6月25日,港交所正式披露美团点评的招股说明书, 9月份在香港上市,上市当天市值510亿美元,超越小米和京东,成为中国仅次于BAT的第四大互联网公司。但上市不足一月,市值跌了25%。
有人说,中国的互联网分为上下两场,上半场以马云、李彦宏、马化腾、刘强东为代表,而下半场搅浑移动互联网这趟水的,就是王兴、张一鸣和程维。
江湖上关于美团和王兴的传言、评论和猜测很多,其实大家就想剖开美团迷之“野蛮”的边界,看看他的核心是什么。
美团简介
一般来说,美团的业务通常被称为一纵一横
一纵:与吃相关的业务:外卖(食品新零售)、到店(内容/deal)、餐饮店赋能(SAASERP)、食物供应链。 一横:吃以外的业务即,“生活的更好”的业务:酒店、电影票、门票和娱乐。基于以上多元化且复杂的业务范围,美团到底是一家做什么的公司很难说明白。
其一,她所涉及金融、生活服务、吃、酒旅、文娱和出行等行业,竞争对手的体量和战斗能力每年都在呈指数级增长。 其二,美团的业务开始都不是原创,但在进入新兴领域之后,又总能后来居上,干掉领域老大,并且在其内部,后来的业务替换前面的业务,建立一种内部连续性创新增长引擎,而核心要素又是啥?
美团定位
在做美团之前,创始人王兴其实就有N次创业,2005年做校内网,2007年做饭否,2008年做海内网,这一些似乎都在为美团铺路,而其本人也说美团将会是其最后一个创业项目。
2009年,王兴提出的“四纵三横”理论:将互联网领域分为四块——资讯(百度)、交流(腾讯)、娱乐(盛大游戏)、商务(阿里巴巴)。所以他2007年饭否对标新浪,05年校内对标人人网,08年的海内网对标开心网,这些项目都是王兴以“社交形式”做电商的最早尝试。
2017年,美团联合创始人王慧文在演讲中提到美团内部很早就有“AB分类法”,他们认为中国电商大致可分为两类:履约在线上的和履约在线下的。
履约线下的除了阿里爸爸做实物电商外,其实生活服务类电商是一块很大的蛋糕。
携程做了异地生活服务电商,那么美团就做本地生活服务电商。
八年抗战,千团大战、外卖厮杀、圈地融资、烧钱补贴……淌出一条血路,清理战场,美团从餐饮团购这样的单点服务,到酒店,出行,新零售和金融,美团呈现出的个性迷之“野蛮”。
在那份五百字的招股书中:
2017年,美团完成超过58亿笔交易,交易金额高达人民币3570亿元,为3.1亿用户交易用户及约440万活跃商家提供服务,业务范围覆盖全国2800余县市。2017年,中国互联网用户数共7.72亿,中国有约1180万本地服务商家。
第三方数据显示出:中国近一半互联网用户在美团,三分之一的本地服务商家在美团。
所以,美团是不折不扣的互联网准巨头,美团拥有惊人的用户量和用户粘性。
由此,我们可以得出美团的定位就是:超级生活服务电商平台。
美团聚焦
所谓竞争并不是在原有领域把人挤掉,而是新的战场扩大,新的玩家占据新的战场,创新永远在边缘。
——王兴
这一段话说明了美团为何会选择本地生活服务电商。
创新永远在边缘,不要与巨头硬碰硬,而是选择从低端入场:
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实物电商在选品、价格和物流上一定要具备足够的客户体验,淘宝聚划算做的是实物团购,要与之PK,必须自建物流,而这些并非是团购网站的优势。
生活服务是非标商品,更需要细节运营,并且毛利率极低,这些脏活累活,巨头看不上。照王慧文的话说是“我们爱上了含金量极低的活儿”。
行业蛋糕足够大。王兴在2013年指出,淘宝与天猫是商品电子商务,我们完全有理由相信服务类的电子商务规模不逊于商品类的电子商务。
在2010-2011年团购成交类项目中,58%是实物电商,只有40%多是生活服务团购电商,王兴当时只投了一小部分在实物,其他all in在生活服务类——
事实证明他确实发现了一片巨大蓝海,并且有人说千团大战中的其他友商其实不是美团干掉的,而是被聚划算打死的。
美团打法
低端入场的战略定位之后,如何落地?
美团升级通关打怪之后,把终极BOSS阿里给打出来了,那么他们两者最重要占据的都是场、流量和平台。
场是结果,一般要从人和货入手。那么如何抓关键要素?
李善友教授在《美团分形》演说中引入“创新之父”熊彼特的创新理论:组合创新。
组合创新,将所有要素的重新排列组合。
——熊彼特
李教授谈到:组合创新包含两个步骤:
第一个步骤是将经济体拆分到足够的小颗粒,往下拆的每一步,找到基本要素就深一步; 第二个步骤用不同方式将其组合,关键点就是寻找那个成功要素作为“1”,组合其他要素。阿里的“1”是商家。阿里使命“让天下没有难做的生意”,所以阿里所有的商业模式都围绕服务商家的利益来打。亚马逊的“1”是顾客,亚马逊使命是“成为全世界最以消费者为中心的公司”。
团购鼻祖Groupon则是在商家身上获取价值,毛利率高达40%,因此Groupon选商家第一,消费者第二。
美团在2010年定了企业使命:We help people eat better, live better.
回到价值排序:客户分消费者和客户两端,两端都重要,都要服务好。若有冲突,选择将消费者排第一位,若没有消费者,商户不会用我们。
——王兴
亚马逊的贝索斯讲过:有许多方法能将业务集中与一点——以竞争为中心,以产品为中心,以技术为中心,以商业模式为中心,或者以为用户为中心。
显而易见,他讲的的是战略。
战略本身什么都不是,企业的管理、增长各种问题像一个球,如何找到支点撬动球,战略起到撬动其他资源的杠杆作用。(李善友《美团分形》)
而对于美团,以用户为中心就是她的战略。
消费者第一
“消费者第一”对于美团来说意义深远。
原标题:案例解析 | 美团的迷之“野蛮”|3年| 中级| 美团|
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