移动社交时代，零售品牌如何拥抱第三次数字化机遇？

　　三大策略攻破线上线下一体化

　　如何打破线上线下之间看似厚重的边界墙？洞察、流量、体验三大策略，正在构筑腾讯在智慧零售领域的护城河。一方面，以小程序为中心，让商家拥有精耕流量的自留地;另一方面，通过精准的渠道与精制的内容进行沟通，提升购物体验及转化。

　　林璟骅还带来了几组值得零售商关注数据——万达广场通过微信小程序在短时间内实现2000万会员沉淀，优惠券核销率超过50%，商场店铺客流提升30-50%;在流量运营方面，佰草集打出三种消费者互动模式组合拳精耕流量，顾客入群率达50%、活跃互动消费者年复购频次上升约50%;绫致集团利用顾客营销小程序WeMall，实现最高15%销售增量，其中85%销售来自朋友圈，11%的销售发生在店铺关闭后。

　　做好“水电煤”与“工具箱”

　　在谈及与零售伙伴的合作模式时，林璟骅表示，腾讯尊重每一个品牌的独特基因，在探索智慧零售的过程中，希望和合作伙伴一起打磨、摸索和投入，支持商家自立与可持续发展。

　　“腾讯愿意为零售行业数字化升级提供基础设施与驱动力。”林璟骅最后强调到：“与零售商共生共赢，构建可持续发展的移动社交零售新生态，是腾讯一直坚持的夙愿。”

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