梁建章：将发掘更多新用户 全力服务好现有用户

　　9月6日，携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示，在积极践行“以客户为中心”服务理念的同时，也将继续获取新客户，用丰富的产品和优质的服务留住老用户。

　　“首先，继续加强产品和服务创新，以满足旅客不断变化的需求。例如，我们的数据显示，我们的很多客户喜欢家庭出行，因此，我们推出了适合儿童和老年人的旅行产品，并提供适合家庭的预订选择。”梁建章表示。

　　他透露，其次，携程将充分利用我们的全渠道战略，尤其是覆盖全国200多个城市的7000多家线下门店，帮助其更好地触达和转化通过在线渠道难以覆盖的潜在旅游客户。

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