滴滴全国下线顺风车业务 滴滴：让大家失望了

　　滴滴今日公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展，自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

　　以下为滴滴公告全文：

　　关于乐清顺风车事件的自查进展

　　对于乐清顺风车乘客遇害一事，我们谨向公众公布以下内部自查进展。

　　公司经讨论做出如下决定：

　　1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑;

　　2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;

　　3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

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