专攻物流解决方案 苏宁宣布全面进军家居家装

　　(苏宁易购总裁侯恩龙宣布苏宁全面进军家居家装市场)

　　(姚凯与行业大咖共同畅谈家居与物流行业的发展方向)

　　“苏宁家居解决方案”是一次降维打击

　　在家居家装市场上，苏宁物流并非一个新兵。自建仓储网络、高效的运输网以及末端服务网的全面性，都是苏宁在家居物流上的有力支撑，而通过家居家装产品在仓储信息、运输装载、送装标准、售后服务管理等四大环节的标准化升级，苏宁物流吹响全面进军家居家装全品类全场景服务的号角，成了一个必然的战略选择。

　　据悉，苏宁物流此次发布的“苏宁家居解决方案”，为客户提供“服务用心、物流省心、仓储安心、付费放心、收货舒心”五大“心”服务。同城配装最低59.99元起，将行业服务价格透明化，打破了行业长期封闭和散乱的服务状态。更重要的是，“苏宁家居解决方案”首次倡导四大标准服务——“货损包理赔”、“免费上7楼”、“送装可一体”、“逆向上门取”，为家居家装物流行业提供了一个系统性、标准化的升级样本。

　　苏宁物流在“仓、配、装”一体化服务上具备综合优势，其内核就是结合20多年家电物流经验，旨在改善并树立现今家居物流产品标准，以标准化物流产品对行业痛点进行“降维打击”。以服务的顾家家居为例，苏宁物流目前为其提供多个城市的揽配装一体化服务，短短几个月的服务数据显示，从工厂仓库揽收到安装完成，商品破损率几乎已经下降到零，这背后是苏宁在专业团队和强大管控力上的直接体现。

　　“面对消费不断升级的家居家装行业，唯有品质服务才是苏宁赢得挑战的最重要的手段。就让这个行业的高品质服务从苏宁物流的‘美家计划’开始。”苏宁物流常务副总裁姚凯表示，“美家计划”将致力于通过强强联合，打造标杆服务体系;通过制定标准，提升行业品质效率;通过更新迭代，引领家居物流潮流。

　　吹响全面进军的冲锋号

　　当然，物流仅是苏宁进军家居家装市场要拿下的首个高地，全面进军家居行业才是战役的全貌。在论坛上，苏宁易购总裁侯恩龙提出了一个面向广大家居厂商的全面赋能的战略构想：除了物流能力以外，还将提供产品、供应链、流量、金融、技术等全方位赋能。

　　“4万亿的家居家装市场，苏宁的全面进军就从推动物流供应链的变革开始。”苏宁正式吹响了全面进军家居行业的冲锋号。

　　2018年3月，苏宁易购首届家装峰会上，侯恩龙曾提出苏宁引领智慧家装的“四个标准化”构想，即门店互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、双线融合场景化。数月后的818前夕，苏宁物流上线“苏宁家居解决方案”，算是苏宁在智慧家装，尤其是“物流仓配一体化”上打开了另一扇大门。

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