梁建章：不会为增加短期利润而牺牲客户价值

　　5月23日，携程联合创始人、执行董事会主席梁建章在第一季度财报电话会议上表示，携程将坚持“以客户为中心”的核心价值观，并将长期追求“全球最佳的服务水平”。

　　这是短时间内梁建章第二次强调“以客户为中心”这个理念。此前在致股东的公开信中，梁建章和携程CEO孙洁共同表示，“我们一贯坚持并将永远恪守携程的核心价值观和基本原则。”

　　梁建章透露，携程在产品、服务和业务中，都将落实四大原则：透明性、可选择性、一致性和公正性。而在打造全球最佳服务的过程中，也将用“可靠、积极、高保障、不让客户犯错、迅速和全面”这7个标准来衡量。

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