58到家： 围绕“用户信任”打造核心竞争力！

　　话说O2O概念进入百姓视野已数年有余，其“打通线上与线下、让服务获取更加高效”的天然属性亦注定了它的前景光明。各种五花八门的服务品类也因此被资本裹挟，开始迅速复制O2O方式，希望能以它为噱头与跳板，让规模再上一个台阶。

　　但实话实说，这几年真正能让用户最直观感受O2O模式魅力的，貌似只有诸如像保洁、搬家之类的基础性家政服务以及“没有太多附加价值”的外卖行业，让人颇为唏嘘。为什么在一些“高精尖”的O2O服务领域并没有产生足够的用户黏性？为什么它们并没有衍进为市场主流，成为用户的习惯使然？很显然，市场疲软并非主因。

　　以当下最热门的月嫂服务而言，相关数据显示，仅去年全年，全国新生儿数量就达到了1786万人，增长幅度明显。再加上消费观念的升级，年轻父母依赖O2O来寻求省心高效的月嫂服务，已成为大势所趋。而现状却是，利益催生下的行业乱象以及服务标准的缺失，正在疯狂蚕食用户信任，让供需矛盾进一步升级。

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