NEC服务系统IT化,客户体验再升级

  • 2018-10-06 17:08
  • 环球网

  前后台无缝对接 服务更快捷、更高效

  升级后的第1大好处就是响应快、效率高,让客户得到更快捷、更高效的服务!通过IT化升级,系统前后端所有环节全部打通,形成完整的闭环。即400接到客户需求后,接下来的一系列工作都会通过系统自动触发,实现各个环节数据的实时交换,确保相关业务环节的无缝对接。

  IT一体化管理服务更智能、更准确

  由于实现了无缝对接的一体化管理,IT化升级后的服务将更智能、更准确!比如用户想买一个配件,现在从下单、审批到备货、配件出库、发货等整个环节都是系统作业,且系统实时监控,避免了因人工失误导致的错发、漏发、延误等问题,确保用户能第一时间收到需要的配件。

  从机器建档到客户建档 为客户提供定制化、专属化服务

  (原标题:NEC服务系统IT化,客户体验再升级|环球网)

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