推行“送装一体”可视服务 国美探索零售价值最大化

　　互联网迅猛发展，传统商业模式面临新的挑战。重新定义零售的国美，积极探索零售价值最大化，领先于其它品牌，率先在线下门店推行家电送货安装可视化服务，并在全国范围内开展“送装一体”，全面提升了消费者购物体验。

　　送装可视化，服务提升让消费者更省心

　　祁女士是国美的老顾客，见证了国美服务不断升级完善的整个过程。她描述了几年前在线下门店购物时的情景：在导购的介绍下选定商品，付款之后就只能等着送货人员打来的电话。如果是特别着急想用的电器，必须反复向售货员询问。

　　这种送货与消费者之间的“脱节”现象，严重影响了购物体验。

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