折叠显示和频繁弹出窗口令人不安 工信部规范APP推荐下载行为

本报北京3月3日电(记者王)记者从工业和信息化部获悉，针对近期网民和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时强制下载app，要求相关互联网企业不得以折叠显示、主动弹出、频繁提示、降低体验等方式，强制或误导用户下载、打开app或跳转至应用商店。

随着移动互联网的快速发展，各类app蓬勃发展，为用户提供了丰富的应用服务。而一些网站如资讯、网络社区等，在用户浏览网页时频繁弹出窗口推荐app，并要求下载app查看全文，没有app无法阅读评论等。阻碍用户浏览网页信息，侵害其合法权益。

为此，工信部信息通信管理局近日召开行政指导会，督促相关互联网企业进行整改。

会议要求，相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想，严格遵守相关法律法规要求，始终把维护用户权益、提升服务体验作为赢得用户的根本，通过自查自纠、立法整改，坚决纠正存在的问题。

并且工信部信息通信管理局要求，用户在浏览页面内容时，第一，不得下载APP未经用户同意或主动选择，自动或强制；在推荐下载APP时，应同时提供明显的“取消”选项，有效保障用户的知情权和选择权。第二，在没有合理正当理由的情况下，不得要求用户在没有下载的情况下不阅读APP，或者不阅读全文。三是不得以折叠显示、主动弹出、频繁提示、降低体验等方式强制或误导用户下载、打开APP或跳转至app store，影响用户正常浏览信息。

相关互联网企业表示，将认真落实相关要求，进行全面自查整改，依法合规经营，改善服务，提升用户体验，共同打造让人民群众放心满意的移动互联网应用环境。