“大数据杀害”肯定会抬起石头舔自己的脚

大数据在社会和经济生活中起着重要作用。它既可以用作基本资源，也可以用作工具。不知不觉中，它改变了我们的生活，工作和思考方式。但是技术是一把“双刃剑”。 2018年，中国社会生活十大流行语之一就是“ ——大数据杀手”。

所谓的“大数据杀死”是指互联网商人使用大数据技术来深入分析其拥有的用户数据信息，对分析出的客户消费习惯进行分类，然后将目标锁定老用户。 “价格歧视”。最近，文化和旅游部宣布了《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》，这是第一次明确禁止“大数据查杀”。

近年来，许多企业已经暴露于“大数据杀害”现象，特别是在旅行，住宿，在线购物等领域。实际上，早在十年前，就有远见。全球最大的电子商务平台亚马逊尝试了小规模的区分价格的定价方法。相同的DVD光盘，新用户的购买价格为22美元，但如果购买的是旧的用户，则价格会动态调整为26美元。但是，在发现这种尝试并受到用户的抱怨之后，亚马逊迅速下线，并承诺不歧视价格，并将“大数据”应用于网站的推荐系统。

对于企业而言，追求利润最大化是可以理解的。但是，使用技术手段“请人们端菜”是“杀人”，这无疑损害了老顾客的信任，直接侵犯了消费者的知识。是的，偏离了公平和正直的基本原则。该行为违反了《民法通则》第七条的原则：“民事主体从事民营业务，应当遵循诚实信用，诚实守信，信守诺言的原则。” 《中国消费者权益保护法》第8条规定：“消费者有权了解其购买或使用的商品的真实性或接受服务的权利。消费者有权要求经营者根据商品或服务的不同情况提供商品价格。原产地，生产商，用途，性能，规格，等级，主要成分，生产日期，有效期，检验证书，使用说明，售后服务或服务的内容，规格，费用等。”总而言之，这种追求短期利益最大化的行为已经失去了信誉和法律，从长远来看，这无异于举起一块石头，舔自己的脚，因此，与其说是“杀戮”，不如说是，最好使用技术为消费者定制个性化服务，增强用户体验并吸引更多回头客。

治理“大数据杀人”，一方面，有关部门应采取相应的管理措施，以指导，揭露和严惩具有“杀人”行为的有关企业，增加其违法成本；通过立法加强对消费者个人信息的保护，从政府管理的角度规范企业行为，避免公司任意获取和滥用消费者个人信息。

同时，大数据时代的消费者可以通过出售商品或同一业务中的相同产品来比较价格，以避免被“杀死”。同时，有必要加强对个人信息的保护意识，在所有APP上设置访问权限和获取位置信息的访问权限时要谨慎。不要随意提供您自己的信息。此外，一旦发现您的信息被恶意使用或遭到“大数据杀害”，您就必须勇敢地拿起法律武器，积极收集证据向有关部门投诉，举报并保护其合法权益。

（作者胡洪森单位：北京市大兴区人民检察院）