大众创业 万众创新的落地样本

　　创办LKK洛可可设计集团的时候，贾伟还是一个28岁的年轻人。离开联想，500元租来一个工位就开始了创业，用最近流行的词形容，当时的他是一个典型的“创客”。

　　洛可可成立于2004年，由一家工业设计公司迅速发展成为一家专注于提升产品力的国际创新设计集团，公司员工人数从2004年的一个员工一个工位，发展到2014年底超过500人的国际创新设计集团。

　　10年间，贾伟的洛可可已经成立了22家子公司，除了在北京的总部之外，已布局到上海、深圳、成都、南京、宁波、厦门、苏州以及伦敦等地。洛可可集团年收入2012年已达4000万，并以惊人的速度迅猛增长，年收入超过3亿。

　　产品策略：创新设计整合

　　“我们与国际顶尖设计公司的共通之处就是我们服务很多世界500强客户，包括奥迪、西门子、三星、诺基亚等等。在这一过程中，我们获得了不少设计界的‘奥斯卡’大奖”。贾伟对洛可可迄今为止的成绩如数家珍。截止到2015年6月10日，洛可可作为国内首家独揽四项至尊国际设计大奖的公司，已经获得德国红点设计奖16座，德国IF设计奖6座，IDEA工业设计奖2座，中国创新设计红星52座，其他国际国内设计大奖若干。

　　奖项背后，贾伟这样归结洛可可成功的关键：把自己从一家设计公司向创新公司转变。

　　在国内，创新通常被认为是一个空泛的概念，谁都能拿来标榜自己，而贾伟认为自己的企业有着更实在的诠释，传统的设计公司是以专业为分水岭，不同的专业有不同的企业、不同的平台，“洛可可现在在做的是打破专业，产生一种创新的整合。我们把曾经的工业设计、品牌设计、交互设计再打破与融合，是一种创新设计整合的概念”。

　　“我们试图去突破对产品的理解”，贾伟反复给自己的企业贯彻这句话。

　　贾伟的感悟是，在传统工业时代，从某种程度上说，产品是不能关联的，每一个产品基本是靠批量化生产的，但是产品之间没有数据，没有信息流，用户在购买产品的那一刻几乎就和生产者脱离了关系，贾伟称之为大时代的小产品。

　　而现在的产品是大时代的大产品。这对洛可可这样的设计企业要求就复杂多了。所谓大产品，可以从多种维度进行解析：传统工业时代的产品没有数据的概念，信息化的时代大数据、云计算、软硬件的结合等等，都是产品要延伸的维度。

　　“洛可可探索的是人与人、人与物如何产生信息的交流。在信息时代，信息的采集、存储、应用，信息基于大数据的应用正是洛可可产品覆盖的范畴。”贾伟要求他的企业在做一个新产品时，要用大数据的概念去进行新的产品设计，去考量产品在生产上有多少可行性，在销售上有没有市场兴趣点。

　　贾伟向记者举了筷子——洛可可“百度筷搜”的例子，它是一双筷子，但已经不是独立的筷子了，而是物与物连接的终端。从它的功能上我们也可以有所体验：“百度筷搜”可以用来检测食用油质量、测量温度，甚至告诉用户盐度和水的酸碱度。“这个小小的筷子实际上已经是智能筷子了，它是硬件+软件+大数据的产品，筷子就成了一个智能终端，人们带着它不仅可以检测食品好坏，同时可以上传到云端分享，哪个地方的食品是安全的，哪个地方的食品是不安全的”，贾伟将筷子称之为信息时代大产品的性向例证。

　　从“百度筷搜”这款产品延伸，可以看出洛可可的产品特质，产品设计具有数据的概念，产品跟物联网联系起来，“这就是洛可可跟传统设计公司最大的不同，洛可可在整合硬件、软件、美学、材料、工艺、信息交流，实际上我们今天的产品变成了一个个数据的端口，我们其实在创造一个个数据端口，而不是简单地在创造产品。”贾伟进一步解释，“洛可可设计的产品背后都有一套服务体系，产品即服务，服务即体验，我们卖的这些被称为‘神器’的产品，已经不是一个产品了，而是基于线上线下的服务，而服务的背后是无限的体验可能性。现今的设计已经不是一个形态设计的范畴了，设计是基于数据、生活方式等形态的一种整合的设计。这种设计将帮助人们更好地进行信息交流。洛可可在打造以创新为主体的基于信息时代的大产品。”

　　遵循同样的产品路径，洛可可不仅在为百度打造大产品，也在为腾讯车联网路宝打造产品，“如今的汽车已经不能叫汽车了，汽车是蒸汽时代、传统工业时代的名词，如今的车实际上是移动终端，这样的汽车有了新的移动属性，车与车要连接，车与人要连接。”

　　此外，洛可可每个月要设计十几个机器人，有送餐机器人、办公机器人等等。这些机器人已经不是一个简单的设计了，它们是智能移动终端，能和人交流，能采集人的生活方式等信息，同时还有一些自学习的功能。它们是一个数据流的汇聚者，又是行为流的判断者。

　　战略抉择：抓住每一次合作

　　在“大众创业，万众创新”火热的当下，贾伟总结了四个关键阶段，给创业者予以借鉴。

　　第一个阶段是创客时代，那时贾伟刚刚离开联想。回想起来，贾伟觉得，让他坚持下去的最重要因素是个人激情，通过个人激情加上专业的能力去获取更多的合作机会，让他能够走过那个艰难的阶段。贾伟特别提醒：“这也是让创始人慢慢体会到如何管理团队，如何构建一个好的项目流程的过程。”

　　贾伟很幸运，顺利走到了第二个阶段，洛可可的品牌构建阶段。贾伟一直在想如何构建一个中国设计公司的品牌，这也是他给创客们的建议：迅速品牌化。

　　他终于发现了品牌化的秘诀，国际上最好的创新公司、设计公司都会获得德国红点设计奖、德国IF设计奖、IDEA工业设计奖这三个全球设计界的“奥斯卡”奖项。

　　10年间，贾伟不断在争取这些奖项，并且成绩不俗，“这给了我们国际上的专业认可，给了中国设计一个国际地位，引起了政府和媒体的广泛关注，大量报道让我们成了一家品牌级的设计公司，通过专业的奖项得到国际的品牌认知，得到了行业和一些客户的认知。”贾伟不仅感动了自己，并且很快得到随之而来的商业实惠。

　　随着国内经济结构的转型升级，企业对于整合外包设计服务的协作理解也产生了一定程度的改变。越来越多的设计需求被提出，更多的设计领域需要被整合服务。在这样的经济大环境下，洛可可在不同时间分别增加了品牌策略与设计服务、产品策略与用户研究、UI交互设计、生产供应链管理等设计服务领域，满足了客户不同设计层面的需求；在地区建设方面，短短几年时间内，洛可可逐渐建立了深圳公司、上海公司、成都公司、伦敦公司和目前即将成立的南京公司与重庆公司，也满足了不同区域客户特点的设计需求。从业务内容和地区布局来看，洛可可已经逐渐形成整合创意设计的综合性设计集团，加强各业务服务深度与协作整合服务是未来做强综合性设计集团走稳第二步的关键。

　　第三个阶段就是与世界500强的合作。“设计公司必须与比较强的公司合作，由于有了上面说的一系列奖项，我们获得了专业度的认可，所以三星、诺基亚等世界500强想与我们合作。同时，也让我们得到了非常多的国际案例和宝贵经验，并创造了非常多的全球化的产品。这些产品在全球被消费者使用、称赞，也得到了产业的口碑。奖项使我们得到了行业的口碑。”贾伟的忠告是，利用好每一次重要合作，抓住学习的机会。

　　贾伟给出了这样一组数据：洛可可有50多个世界500强客户，已经成为与世界500强合作最多的中国设计公司。几乎每3个月洛可可就会增加一个世界500强客户；同时，洛可可还有100多个中国500强客户，几乎每一个月增加一个中国500强客户。这样的成绩让洛可可不断地刷新着中国设计释放的力量。

　　如今，贾伟并没有满足于止步在第三阶段。他认为进入全新的第四阶段是理所当然的。他解释：“我们在努力整合着各个设计专业。以前，不同的设计专业都有着不同的设计公司、平台公司，比如交互设计公司、供应链管理公司。我们认为，未来人们需要的是一个整体创新，我们已经用了将近5年的时间在中国做一个整合设计公司，也就是打破专业壁垒的模式，做一个创意综合体。这一阶段，我们真正地把不同的设计方向结合到一起，产生一种创新的力量，这就是一个多元化的设计公司，这一阶段产生了大量的专业的大数据分析师、心理学。”

　　如果说贾伟的前两个阶段都是以设计为核心发展驱动的业务规划，那么第四阶段就是基于文化为核心的战略规划。目前洛可可开始思考与规划洛可可城市创意设计生态链运作模式，未来将建成洛可可小镇创意大师聚集群落，洛可可设计学院、洛可可国际企业工业设计研发总部群落，整合各领域文化资源，并衍生出动漫设计体验园、设计论坛中心、设计博物馆、设计产品展销中心、影视文化传播等城市创意生态群模式。

　　理念经验：大战略+小策略

　　贾伟认为这几乎是理所当然的：响应国家提出的“大众创业，万众创新”的战略，做创新孵化平台。“我们想孵化更多的中国创客，生产更多的产品。我们有自己的投资公司，投资不同产业里有创新能力的公司”。据了解，洛可可除了投资公司，为此还建立了洛可可数据学院，打造了基于孵化平台的技术平台，建立了很多技术实验室，与全球最顶级的技术公司展开合作。“我们现在在做的就是一个创新生态，有人才、有资本、有技术、有设计，我们在打造的就是一个以创新为主体的创新公司”。

　　关于产品上的策略，贾伟有三个层面的体会。

　　第一个层面是设计产品的理念。洛可可在很多年前就提出了“创意是水”的理念：“设计、创新是什么？我认为就是水，它像水一样无色无味，当它有了产业的一勺糖，它就变成甜的；当它被融进行业的一包咖啡，它就变成了咖啡的味道，它可以流向不同的行业，比如洛可可建立了中国第一家农业创意公司，流向第二产业。洛可可是中国第一工业设计公司，我们的目的是提升产业的创新能力，让产业因为这些水结出美丽的花朵，这些水最终汇聚到创新的海洋。”

　　这就是贾伟的水的哲学：表面平静，内部却蕴含了巨大的力量。它无形，但是它与不同的行业结合，就产生该行业的形状。不管产业大小，行业大小，用一滴滴温和的水来汇聚。贾伟认为这正是洛可可的和谐理念。

　　第二个层面就是，洛可可不断打造“爆款神器”，其实运用了很多的技巧。

　　贾伟总结了一套“用户驾驶舱”罗盘十法则——懂用户→挖痛点→讲故事→爆产品→轻制造→重服务→强体验→自营销→爱互动→圈粉丝。

　　“按照这套法则制造出来的产品，才能解决群体问题，实现生活方式和用户服务的体验创新，才能联结人与人、物与物、人与物，直到将人、物、讯息全部互动起来，这就是服务经济。”

　　“其次是陀螺的力量。陀螺理论的重心是下沉到用户，核心则是凭借快力和巧力达到‘以快制变’，并以‘打动+互动+感动’的‘三动’法则打造互联网+品牌。除此之外，还要打通‘痛点+爽点+笑点+卖点’。”

　　“我要求公司拍100个视频，其中一个视频叫笑点视频。比如，大篷车有车震，结果进去一看，其实是一个姑娘在里面摇杯子；房间有床震，其实是两个人在床上摇杯子。”他觉得现今的产品一定要有娱乐化精神。

　　最后一个技巧是O2O的力量。整合用户消费数据和门店服务数据，通过大数据分析，真正满足消费者需求，服务线下门店，让线上成为线下的前台。

　　第三个层面就是中国设计如何国际化的问题。

　　“在这个过程中，5年前，我们成为第一家在海外设立机构参与海外竞争的中国设计公司，我们之所以选择在英国伦敦设立洛可可的分支机构，其实是怀着一腔热血，想把好的中国设计、创意带到欧洲。”

　　然而，当时的实际情况并没有贾伟想得那么乐观，洛可可服务过北京奥运会，有一定经验，但是去了伦敦后发现，中国人在海外并没有创新和设计的标签，“他们就是觉得中国是山寨，很多英国的同行都质疑我们去英国干什么，这个时候我才想到中国人要尽快从中国制造变成中国创造。其实，把设计、创新带进产业里非常重要，所以洛可可一定要走出去，与更多的全球化企业合作，打造全球化的设计创意中心。”

　　最后，贾伟这样给记者解释了洛可可的意思：“洛可可”源自法语rococo的音译，是流行于18世纪的一种巴洛克风格与中国装饰趣味结合的艺术风格，是典型东西方融合的时代。LKK洛可可公司以此命名，旨在中西合璧开创新的设计风格。贾伟认为，这不仅仅是洛可可的定位，也是中国创客们需要体会的。

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