58同城最大的威胁是内部创业者

“人们以前认为58的竞争对手是赶集、搜房，但这些都是狭义的，58的最大威胁是从边缘地带挤进来的创业者们。”4月11日，黑马运动会在北京电子城IT产业园盛大开幕，58同城副总裁陈小华，在黑马运动会路演现场畅谈58同城进入O2O的原因与其面对的最大威胁。

我谈两个问题：1、58同城为什么进入O2O？2、怎么理解最近火热的上门服务？

先说说为什么做58到家？一个公司做战略，无非考虑两点，要么是机会，要么是威胁。原来我们的竞争对手是赶集、搜房，但其实，这些都是狭义的。

58同城这么多品类，仔细一看，威胁太大了。我们为什么投资e代驾？因为它一天收的钱，比我们一年收的广告费还多。粗略的计算下，我们300个用户，每年出18000元，才多少钱，几百万而已。

我们有很多出租车广告，假设每年1000万元，已经是第一了，拿走了80%的份额，突然某一天，我看到滴滴快的起来了，在58同城一个不起眼的品类中起来了，估值100亿美元。

这就是威胁，58同城最大的威胁，就是从边缘地带挤进来的创业者们。

我们发现，我们只在行业里切了最薄的一层——信息。只要在细分领域猛地一刀，都可能诞生一家更伟大的公司。

虽然58同城的租车还是以80%-90%的速度增长，但是，我们原来份额有60-70%，现在可能只有1%了。

这也是我们的机会，所以58要在新一代创业潮中做这个。这是第一个原因。

第二个原因，我们内部判断，中国未来5年会成为世界第一经济体。所有发达国家中的历史中，服务在GDP中间的比例会达到60%。

中国落后的是服务业，最烂的是上门服务。这个行业有品牌吗？没有。不管是回收、空调、搬家、钟点工......发达国家是70分，叠袜子都有标准，我们最多20分。

我们的上门服务连“专业”两个词都配不上，还停留在良心。我在海淀驾校学过，要给师傅意思意思，给根烟，给个冰淇淋，不然服务体验就不好；搬家公司也是，100个搬家公司，有40个会坐地起价，东西到小区门口不搬了。

我们做了58到家。做的过程中，我们有3点感悟。

第一点，不管从e代驾，还是58到家。我们思考，这一代的公司本质是什么？它们连公司这个词的本质，都在重新定义。有位朋友把观点做了总结：在蒸汽时代，出现一种公司叫工厂；在电器时代，有一种公司是company；移动互联网时代，有一种公司叫平台，这种平台不是腾讯。第二点，产品即营销。以前的搬家公司，最重要的是在电梯上写、墙上画。而到现在，每个创业者都在谈情怀。不是这一代人比上一代聪明。上一代人贴广告赚钱多，所以他会去做。而e代驾的司机会穿西装、车内会提供水，因为现在服务更赚钱，使用产品的人都会说话，一个朋友圈发状态都能影响100个人，产品的口碑更重要。

第三点，公司的管理方式发生变化。原来一个传统公司怎么管100万人？设分公司、开门店，都是像顺丰王卫的人。原来是“国家经济”，一个公司内部是计划经济，是KPI考核。但现在Uber管了几万人，因为他是个平台，任何员工离开，都会被另一个员工弥补。就跟机房里100万台电脑工作，其中一台坏掉没什么影响。举个例子，e代驾有60000人，但总部只有300人。58到家快10000人了，但总部也就100人。

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