餐道成立五年终获亿元A轮融资 外卖服务市场前景仍被看好

　　 4月16日，全国最大外卖管理SaaS 平台餐道完成了1亿元A轮融资，由海阔天空创投、基汇资本领投，魔量资本、香港创新科技基金跟投。这是餐道成立5年以来获得的第一轮融资。

　　餐道是广州餐道信息科技有限公司所属品牌。该公司于2014年4月18日注册成立，注册资本为520万美元。公司总部位于广州，有北京分公司、深圳分公司(已注销)、上海分公司3家分支机构。

　　餐道品牌服务涵盖全渠道管理 SaaS平台 + 数据营运中台，主要为国内餐饮及零售企业提供外卖管理系统、配送系统、数据中台、BI数据分析、系统托管等一体化的O2O解决方案。

　　2000年，餐道以经营呼叫中心的身份入局餐饮行业；2008年，餐道上线第一代外卖管理系统，成为国内最早一批涉足外卖餐饮SaaS系统的企业；2014年，把餐饮业务分拆出来，成立了“餐道”品牌；2018年9月，餐道上线了包括业务中台和数据中台的中台系统，帮企业提供全业务标准API接口，将企业的线下门店管理、供应链系统、支付系统、外卖系统等多个供应商业务打通。

　　2018年12月，老乡鸡与餐道达成战略合作，600+门店全门店升级上线餐道中台系统。餐道创始人李振宏表示，这是餐饮行业中第一个落地的中台系统。

　　截至去年年底，餐道已合作了超过200家连锁品牌，覆盖了全国300多个城市的20000多家门店，单月管理的订单额已超过13亿，一年外卖总营业额达到115亿。目前，餐道已成为国内最大的B-端餐饮外卖管理Saas平台。

　　李振宏认为，中台系统出现的根本原因在于前台日渐丰富。从口碑、大众点评到饿了么、美团，还有抖音、微信小程序、小红书等新兴渠道不断涌现，对于这些不同的前端流量，商户都要一一对接，效率低下，而且数据在各系统之间无法共享，需要花很大的成本打通数据流通闭环。

　　餐道通过搭建业务中台，提供美团外卖、饿了么等流量平台数据格式转化的中间件，打造全业务管理数据交互的标准API，能与各业务供应商系统快速对接，成为餐饮企业构建智能门店的“业务中枢桥梁”。

　　李振宏曾透露，目前餐道在研究小红书、抖音渠道、社区拼团等新渠道的订单转化和管理，“我们觉得线上是一个可以把餐饮品牌打出去的方法”，可以在一定程度上加快区域性品牌的扩张速度。“更深渠道的应用很难，但我们觉得一定要走了。(餐饮)发展到最后的结果一定是多渠道，未来我们要做的是餐饮经营广度的管理”。

　　李振宏为餐道中台系统规划了两条路线，一是面向大型餐饮企业的定制化中台系统，类似餐道与老乡鸡合作提供的产品；二是面向地方中小型餐饮企业的标准化中台系统，后者在去年9月成型，目前在沈阳部分门店已经落地。

　　此次获得的A轮融资资金，餐道将用于加强中台系统的研发以及对AI等技术应用的探索。

　　此外，李振宏认为，外卖生态的下一波机会可能在于配送。新渠道需要新的配送方式，而餐道作为连接器的角色，目前已经接入了新达达、顺丰、UU物流、百度物流等数十家配送公司，并搭建了商家自配送管理系统。他表示，无论配送还是其他服务，餐道都坚持中立的立场，对合作方没有倾向性，会保证市场足够开放。

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