医疗创业这一年：需求到底在哪里？我们让医生说话

移动医疗鲜被提及的当下，找医院、找医生仍然是病人最首要未满足的需求。其次是远程就诊、用药帮助的需求。而对于46-60岁的患者来说，医学科普是其最大的未满足需求。

患者未被满足的需求

早期移动医疗兴起时，挂号、问诊类APP在效率层面帮助患者“找”，免费的模式培养了用户上网寻医的使用习惯，但是单一、免费的业务模式很难探寻持续的盈利模式，从百度医疗事业部的成立到裁撤可以看到挂号业务的窘境。

据钛媒体潜在投资统计，截至目前，寻医问诊类创业项目有62家，进入中后期阶段（B轮以后，IPO之前）的有21家，多数企业都在原本的业务基础上拉长了服务链条。比如，挂号业务起家的微医建立了互联网医院、微医全科诊所；移动在线问诊平台春雨医生从C端服务向医院端转型。

在帮助患者“找医生／医院”这件事情上，搜索引擎所扮演的角色依然十分重要。不同渠道的使用情况不同，比如百度搜索依然是网站端使用频率最高的搜索引擎；丁香医生依靠其内容成为微信中使用频率最高的服务；而在移动端，春雨医生依然占据最主要位置。

患者分别在网站、微信、APP等渠道使用医疗服务的满意度

从网站、微信、APP三个渠道来看，好大夫在线在三个渠道中满意度均在TOP3，这家为患者提供就医参考信息的平台聚集了十几万医生，今年获得由腾讯领投的2亿美元D轮融资。

“找”是需求入口，从下图来看，患者对预约挂号、医学科普、用药等均十分感兴趣，其中挂号、网上购药、预约手术较为满意。

患者最感兴趣的医疗服务及满意度调查

从患者聚集的主要阵地发现，哪里医生资源多，哪里患者就多。基于此，旨在实现连接的平台，仍要先聚集头部医生资源，才有可能聚集患者。

但与早期发力的丁香园、好大夫在线相比，医生资源的积累时间较长，连接的深度也并非短期实现，因此，这些已经聚集了医生资源的企业纷纷发布医生开放平台，为第三方合作伙伴提供服务。比如，丁香园旗下为大众提供医疗健康信息和服务的“丁香医生”将在2018年启动开放平台；今年3月，实名医生平台医联正式上线了开放平台，将医生资源开放出来。