水军《前进评论》乱象被中央媒体批评 豆瓣电影回应

中新经纬，12月15日。12月14日晚，针对《风起洛阳》101《谁是凶手》两部剧涉嫌被水军批评的情况，豆瓣电影官方微博回应道，豆瓣商业从来没有也永远不会有任何与评分相关的合作。

谈及电视剧《风起洛阳》，豆瓣电影表示，12月1日《风起洛阳》原定20点播出，因故推迟到21点左右。在最初播出的时候，这个项目下出现了很多收视率和短评。豆瓣电影发现异常情况后，立即查处。

据报道，当晚20:00-21:00，该剧未播出，词条下有6752个五星评分，对五星评论有用330324次，涉及账号14747个；一星评分有649个，对一星评论有用的有3778次，涉及1002个账号。

21:00-22:00该剧开播，条目下异常评分3956分，其中五星评分1687分，五星评论有用次数93466次，涉及账号5662个。一星评级是1991年，对一星给出了85690条有用的评论，涉及3667个账户。

豆瓣电影表示，根据其一贯原则：影视剧上映或播出前的评分和评论不计入总分，播出前的评分和评论当晚清零，共计8924条；与此同时，在播出被清理后，出现了4215条异常收视率和评论。并处理了相关账号。

截至12月7日，日本电视剧开播已清理异常收视率21234个，其中五星收视率12366个，一星收视率6610个。在短评区，2506个短评涉及人身攻击、不看剧集的评分等。其中与剧集内容无关的，均已删除，相关账号也已处理完毕。

截至14日，已有超过14万用户评价此物品，评级状态正常。

《谁是凶手》，该剧12月5日20点开播，随后豆瓣电影表示收到用户反馈，发现词条下有对未出演角色演员的表演评价的短评。收到反馈后，豆瓣电影对现有的短评论进行了调查，删除了244条非法短评论。

截至12月8日，日剧开播已清理异常收视率3209个，其中五星收视率935个，一星收视率1082个。在短评区，删除了1506个与人身攻击相关的短评、不看剧集和其他不相关剧集的评分，并处理了相关账号。

截至14日，已有6万多用户评价此物品，评级状态正常。

电影表示，为应对不断演变的水军攻击和模拟真实用户使用模式试图提号提分的行为，对判断“异常分数”和“异常用户”的后台算法、识别程序和策略进行了实时更新和进化，以保证正常分数。对于这种破坏评分公平性、扰乱平台正常秩序的企图，豆瓣电影也将通过法律途径追究责任。

根据电影，豆瓣商业从来没有也永远不会有任何与评分相关的合作。任何声称影响豆瓣评分或开播时间的公司或个人都是骗子，豆瓣将依法追究责任。此外，豆瓣电影表示，在产品展示和对外传播方面还存在不足和改进空间，对此我们深表歉意。

针对豆瓣电影，有网友直言，“你这么在乎豆瓣上的分数吗？高分不代表豆瓣每个演员都演得好，更不代表真正好作品的路人自然会被吸引，质量不应该流”。也有网友表示“这些问题的本质是平台评分机制有问题。希望尽快看到措施，好好整改，完善评分机制，给大家一个公平公正的舆论环境”。

钟敬伟注意到，在此之前，央视曝光的两部电视剧相继出现了“超前评论”的荒诞场景。12月1日，一部古装剧在网络平台上线。由于某些原因，该剧的正式开播时间比原“官宣”时间晚了近一个小时。然而，在某知名评级平台的短评级板块，在原本上线的时间，大量的评级涌入。“超前评论”事件迅速发酵，被多家媒体报道。虽然“超前评论”的大部分内容很快被删除，但从媒体报道的收视率截图来看，这些短评呈现出一星五星的两极分化。

此外，在12月5日首播的一部悬疑网剧中，在女主角还未出场的前两集之后，大量质疑其演技和台词的评论和一星短评也准时出现在网络社交平台上。

12月14日，人民日报客户端发文称，豆瓣因水军管控和评价暴露出“超前评论”的荒谬现象，公众再次聚焦网络水军乱象。除了豆瓣，新浪微博、知乎等平台都有水军不同程度操纵评论的情况，网友指责“水军泛滥”掩埋真相。

文章指出，网络水军的“水”中充斥着重复无用的虚假信息。在水军的煽动下，网络空间冲突频频爆发，如争吵、侮辱、网络暴力、人肉等.水军在做无底洞的生意，收取无良黑心的钱，甚至和平台做黑幕生意。——，一条灰色产业链，是水军运作的机制，背后是金钱至上、无法无天的错误观念和倾向。

文章强调，这个世界已经苦难很久了！如果平台对此视而不见，将为变相的水军开路。如果不严格控制，水军的“流量”还会继续，平台也会遭受它的泛滥。希望平台不要为虎作恶，不要帮助别人，否则最终会吃亏！(中新经纬APP)