李佳琪薇娅“逼宫”成功！巴黎欧莱雅道歉并表示会给出解决方案

今日北京商业

11月17日晚，参与欧莱雅安瓿面膜差价的当事人李佳琪和维娅，逼出了欧莱雅。

18日凌晨，沉寂已久的巴黎欧莱雅终于站出来道歉，并表示已成立专门的事件团队，在综合考虑各相关消费者的不同情况后，将在保障各相关消费者利益的前提下，为各相关消费者提出妥善的解决方案。

在声明中，巴黎欧莱雅解释了价格差异的原因，称部分消费者在预售后以较低的价格购买了产品，原因是各种平台和门店优惠的叠加。要享受这些优惠，单个订单必须达到一定的总价格门槛。同时，平台系统会自动将符合条件的优惠叠加在活动产品上进行享受。

17日晚8点，李佳琪公司美万(珠海)网络科技有限公司发布声明称，已与巴黎欧莱雅进行多轮谈判，但目前巴黎欧莱雅尚未给出明确解决方案。如果24小时后巴黎欧莱雅仍未给出合理的解决方案，李佳琪直播间将对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓿面膜的消费者给出相应的赔偿方案。美方相关负责人表示：“我们会全方位覆盖”。在此事得到妥善解决之前，李佳琪直播工作室将暂停与欧莱雅官方旗舰店的所有合作。

网友纷纷称赞：刚刚够！

仍有网友表示，欧莱雅必须给消费者一个说法。

随后，维雅公司旗下的钱逊(杭州)文化传媒有限公司也表示，已与巴黎欧莱雅品牌进行了多轮谈判，但尚未就此事件达成一致。

钱逊公司表示：“巴黎欧莱雅品牌最终表示，将在24小时内拿出最终解决方案。请再等24小时。如果巴黎欧莱雅品牌在24小时后仍未给出合理的解决方案，我们将采用Viya Live Room的自下而上方案进行相应补偿。Viya Live Studio将暂停与巴黎欧莱雅品牌的任何形式的合作，直到此事得到妥善解决。"

记者空桐尧尧