蒙牛总裁卢:诚信是蒙牛永恒的底色

7月30日，蒙牛启动了以“讲诚信，建正气”为主题的蒙牛“诚信日”。这是蒙牛继“绽放日”、“消费日”、“创新月”之后的又一次企业文化建设行动，秉承“立身立业、诚信做事”的企业文化精神，旨在从内到外构建诚信、诚信的生态圈。

启动会上，蒙牛合伙人讲述了与蒙牛共同成长发展的故事，蒙牛也发布了《诚信手册》，由在场的高管代表统一签名。蒙牛总裁陆出席活动并表示：“一个公司的诚信决定了公司能否长久发展。对员工、对合作伙伴、对消费者、对社会诚实是蒙牛永恒的底色。”。

锻造铁军团队风清气正让“牛人”绽放

“严管是最大的爱”，在蒙牛的企业文化中，“公平正义，信守承诺”被视为对员工最大的真诚。

蒙牛秉承以员工为本的原则，从组织、机制、幸福计划三个维度，打造一支作风清正的铁军队伍，让能听到枪声的人做决策，让牛开花。它还通过实施“健康计划、孝道计划、帮助计划和婴儿计划”来具体实施“员工幸福计划”，并与员工携手保护他们的权益，所有这些都着眼于改善员工的福祉。

不断培养行业领军人才和业务人才，为员工营造公平、开放、和谐、包容的工作环境，与员工携手共创美好未来。2017年至今，蒙牛推进事业部制，让决策更高效，组织更敏捷，薪酬激励制度的改革也让员工有了更广阔的发展空间。2020年，蒙牛在雇主品牌方面荣获“中国雇主100强”、“天狼星最佳雇主”等奖项，充分体现了员工对蒙牛的认可。

卢敏方说：“所谓诚，就是外表一致，言行一致，勇于承担责任。诚信文化不仅教会我们如何做人，也教会我们如何做事。诚信不仅是一句口号，更是一种真正的精神和责任”。

凝聚责任与担当树立全产业链诚信典范

对于合作伙伴，蒙牛以“想客户所想，急客户所急”为最大诚意。在蒙牛内部，有一个与责任相关的感人故事。2015年11月中旬，正常温度下的云贵地区业务员高雄得知仓库旁边的加工厂发生火灾，便尽快赶回仓库。在一次紧急火灾中，高雄驾驶铲车去救卡车和仓库，直到凌晨3点才控制住火势。回家后发现身体一侧被火烤出的大水泡覆盖，一侧大腿、手臂、耳朵都被烧伤。

高雄说：“烧的不只是仓库和车，是所有兄弟姐妹每天努力的结果。我向客户承诺，他们绝对不会因为经营蒙牛而遭受损失，所以我必须信守承诺。”。

高雄在关键时刻展现的是“诚信背后的一千块钱承诺”。蒙牛一直坚守这一承诺，在整个产业链树立了诚信的好榜样。疫情期间，蒙牛千方百计保障原奶正常采购，“不拒收一滴合格原奶”，保障农牧民利益不受损失。同时，蒙牛以“保收购、保供应、保产能、保资金、保运营”五大保障措施维护牧场稳定运行。2020年，蒙牛实现了30多万吨物资保障，3000多万元免费物资解决1万吨运力和交通阻塞问题，30亿元短期无息资金，联合金融机构提供100亿元信贷支持，全年为合作牧场带来3000万元成本节约。

打造一杯营养健康好奶践行对消费者的最大诚信

从1999年到2021年，蒙牛在不同的发展阶段，先后将“一切都是负面的没有质量”、“安全是牛奶的关键”、四个不妥协、TOP的质量理念作为质量文化理念。其核心是聚焦产品质量，坚决确保食品安全，不断提高产品质量，生产出让消费者满意、放心的优质乳制品，以此作为对消费者最大诚信的践行。同时在全球行业处于领先地位，实现了乳制品“一包一码”的精准追溯，创造了中国第一、世界第一的纪录。

通过持续开展从牧场到奶杯的全产业链转型升级，蒙牛以集约化奶源夯实质量基础，实现了原奶100%来自现代化、集约化牧场。继续实现原奶抽检合格率100%、成品抽检合格率100%；以数字化加工强化质量保障，充分利用新一代信息技术，不断深化产业链数字化、智能化改造，实现产品全生命周期的精准质量管理和可追溯；以系统化管理促进质量提升，蒙牛不断引入国际领先的质量管理理念，在行业内形成了蒙牛独创的“4Q”质量安全管理体系，确立了“信任、卓越、首选”的质量方针和“四不妥协”的工作原则。

绿水青山就是金山银山。近年来，蒙牛围绕绿色可持续发展开展大量创新实践，始终把社会责任植入业务根基，把可持续发展融入蒙牛基因。坚守乳业绿色可持续发展，已经成为蒙牛企业文化中对社会的最大诚信诺言。

蒙牛以“更营养的产品、更美好的生活、更可持续的地球”为主线，对标联合国SGDs，积极开展可持续发展实践，在全链条融入责任理念， 打造更营养的产品；致力于营养健康、助力乡村振兴，共建更美好的生活；引领行业碳中和工作，守护更可持续的地球；坚持绿色优先、生态发展，通过优化环境管理，实施节能降耗、水资源利用与污水处理相关措施，开展碳排查并确定减碳目标；蒙牛将持续领航奶业可持续发展，与GDP、IDF等国际组织合作探索中国乳业的碳中和路径，承诺率行业之先实现碳中和。

“蒙牛用了21年的时间，从内蒙走向世界，让世界爱上中国好牛奶，这个口碑是凭借所有蒙牛人对质量的坚守、对诚信的坚持、对风清气正的坚信一步步建立起来的，”卢敏放表示，“以蒙牛人的名义，从自身做起、从小事做起，继续坚持正直立本、诚信立事。”